О нюансах гардероба чиновника, попавшего в условия работы на дистант, о сложном выборе: «пижама или пиджак» и «нужны ли брюки на онлайн-конференции» — рассказала соавтор свода правил «Дресс-код. Рекомендации для государственных служащих», член Национальной ассоциации специалистов по протоколу (НАСП), преподаватель кафедры протокола и кросс-культурных коммуникаций РАНХиГС Наталья Викторовна ПЕТУХОВА.

Раньше, до пандемии, в рамках приличий нас держало общественное мнение. Ведь мы не приходили в офис в пижаме не потому, что это некомфортная одежда, а именно из-за предсказуемой реакции окружающих. Но сейчас, когда для многих этот сдерживающий фактор отпал, люди разделились на дисциплинированных, то есть тех, кто продолжает работать как раньше, включая расписание дня, нагрузку и форму одежды, и на тех, кто начал расслабляться и нарушать правила деловой этики.

Дисциплина — наше все

Деловая одежда дисциплинирует. Причем делает это даже более эффективно, чем мы привыкли думать. С одной стороны, в офисной одежде мы чувствуем себя на работе. С другой — это считывают и наши собеседники. Дело в том, что у человека в деловой одежде иная посадка, иной язык тела. Деловая одежда не всегда такая же комфортная, как, к примеру, пижама или спортивный костюм. Она не растягивается, она довольно жесткая и держит форму. Человек в костюме и брюках не растекается по креслу, он иначе сидит, иначе держит спину. Деловая одежда — это и психологический, и вполне себе физический фактор сдерживания.

На эту же цель работает и обувь. Деловые женщины, с которыми я общалась, собирая информацию о роли одежды в период дистанционной работы, говорили мне, что для участия в конференциях (а мы продолжаем говорить сегодня именно об онлайн-общении) часто надевают или деловые туфли, или хотя бы лоферы. Казалось бы, никто не видит, во что они обуты. Но женщина ощущает себя по-другому — собранной, уверенной, четкой. Впрочем, как и мужчины в деловых туфлях. В тапочках — другие ощущения и настрой.

Деловая одежда — это также и мощный сигнал домашним: я сейчас на работе. Я сама пользуюсь этим чрезвычайно эффективным приемом. Если мои дети видят, что мама стучит на ноутбуке, но одета в пижаму или удобную домашнюю одежду, значит, сейчас это больше мама, чем руководитель компании и эксперт. Если же она при параде — подкрашена, в деловой одежде, — значит, сейчас она работает и не надо спрашивать у нее, где капсулы для кофеварки, или мелькать за спиной в обнимку с котом. Я вам скажу, что даже кот уже понял разницу.

То есть благодаря форме одежды вы элементарно экономите и себе, и своим домашним нервы и время. Они без слов и издалека считывают, можно вас сейчас беспокоить или нет.

На вопрос, нужны ли брюки на онлайн-конференции, каждый отвечает сам. Это в общем-то никого не интересует, что там под столом на вас надето, но лишь при условии, что вы будете себя контролировать и не встанете во время трансляции. Однако надо отдавать себе отчет, что никто не застрахован от того, что, увлекшись диалогом, может встать, забыв о форме одежды ниже столешницы. Вам неожиданно может понадобиться папка с документами, которая лежит в дальнем шкафу, стакан воды... Вам элементарно могут позвонить по домофону, и вы вынуждены будете встать и ответить. Всего не предусмотришь, поэтому лучше все-таки не рисковать и заранее не ставить себя в неудобное положение. Или научиться быстро выключать опцию видеотрансляции.

С пандемией возросло значение и роль атрибутов в нашей жизни. Раньше наши будни строились по определенному, но довольно насыщенному событиями и ритуалами сценарию — завтрак, приведение себя в порядок, дорога на работу, собственно работа, дорога домой... Удаленка все это утрамбовала в четырех стенах нашей квартиры. Рабочие места переместились домой, заняли пространство,которое раньше предназначалось для отдыха, расслабления, неформального общения. Очень многие после первых двух-трех месяцев карантина стали испытывать дикий дискомфорт от того, что у них складывалось впечатление, что они «постоянно работают». Зачастую это действительно так, и тем важнее психологически зонировать свое состояние в течение дня. Вы проснулись, поставили на плиту турку с кофе, включили компьютер... Все, с этого момента для вас начался рабочий день. Даже если вы пока еще ничего по работе не сделали, но психологически вы уже «вошли в рабочий кабинет». И здесь одежда может стать тем барьером, который очень четко отделит для вас зоны — сейчас я работаю, а сейчас я занимаюсь домой, семьей или отдыхаю. Я давно пользуюсь этим эффективным приемом. Когда я надеваю одежду, соблюдающую мой профессиональный дресс-код, мне самой проще сконцентрироваться на работе. И — внимание! — когда я ее снимаю и облачаюсь в домашнюю одежду, в этот момент я четко понимаю, что работа окончена. Именно что понимаю, будто закрываю дверь в рабочий кабинет.

Еще два аргумента в пользу деловой одежды на удаленке. Если вы пристраститесь к уютной домашней одежде и будете игнорировать деловую, то, когда все закончится, а оно обязательно закончится, вам придется заново привыкать к дресс-коду. Учитывая, что привыкать заново надо будет много к чему — более ранним подъемам, дороге на работу и обратно и всему, что связано с очным форматом работы, — имеет смысл снизить себе будущий уровень стресса хотя бы в части одежды. И во-вторых, надо отдавать себе отчет, что пижама в отличие от делового костюма плохой «контролер» в деле поддержания хорошей фигуры, стабильного веса и формы. Деловая одежда моментально просигнализирует, что надо прекращать есть сладости и, может быть, пора начать делать зарядку.

Свет мой, зеркальце, скажи

При дистанционной работе всплывает еще одна, по большей части женская, тема, хотя и мужчины тоже ее отмечают, — на экране мы часто очень себе не нравимся. И тому есть объективные причины. Экран подчеркивает почти все, что нам хочется скрыть, прибавляет вес и возраст, свет монитора делает кожу одутловатой и мертвенной.

И у нас есть всего два пути. Первый — не решать проблему, расстроиться и начать постепенно опускать планку: «и так плохо выгляжу, отсутствие стрижки, небрежность в одежде уже не имеют значения». Второй — решать эту проблему.

Если вы решили пойти по второму пути, то вам надо будет не просто взять себя в руки, привести в порядок стрижку, гардероб, вам необходимо заняться организацией рабочего пространства. Перво-наперво, купите кольцевую светодиодную лампу — это недорогое (в районе 600 рублей) оборудование для фотовидеосъемки в домашних условиях. Лампа обычно имеет четыре режима, и я, если не выспалась или устала к концу дня, включаю теплый свет — он смягчит тени, убирает серость с лица. Если я выхожу в эфир в костюме лавандового или контрастного темного цвета, то включаю холодный свет. Так, играя одним лишь светом, вы можете вытянуть свое изображение на экране до приемлемого, а то и довести до вполне привлекательного.

Говоря о способах получения приемлемой картинки на экране, нельзя упустить такой, как косметические и уходовые средства. Нахождение дома плохо влияет на кожу, она начинает сильнее блестеть, появляются покраснения, или, наоборот, кожа уплотняется и становится зеленовато-серой. Камера это подчеркивает. Поэтому мужчинам настоятельно рекомендуется подобрать уходовые средства для кожи лица — лосьоны, средства для умывания.

Женщинам лучше пользоваться тональным кремом. Современные кремы не только тонируют, но и спасают от обезвоживания и пересыхания. Новейшие кремы еще и защищают от излучения экрана компьютера и телефона. Если хотите просто немного освежить лицо, добавьте каплю тонального крема в свой обычный уходовый крем и нанесите его на кожу. Крем впитается и равномерным и тонким слоем распределит тональную основу по лицу. В завершение просто чуть припудритесь. Этот прием позволит вам выровнять и подпитать кожу.

Вообще пудра — это лучший друг человека, выходящего для общения в интернет. Мужчинам очень рекомендую тоже ее использовать. Многие марки начали выпускать мужскую декоративную косметику. И пользоваться ей не стыдно! Это забота о здоровье и имидже. Никто не заставляет вас подводить глаза черным карандашом и втирать румяна в скулы. Просто припудрите легко лицо и голову, если стрижетесь под ноль. Пудра погасит блеск, и, если собеседники доведут вас до белого каления, вы не покраснеете, не побледнеете. Это поможет вам в прямом смысле удержать лицо. Перед теледебатами или сложным интервью я всегда применяю эти приемы на своих клиентах-политиках и бизнесменах. Потому что это отлично работает.

Женщинам рекомендую очень осторожно пользоваться карандашами — подводками для глаз. В жизни макияж с применением такого карандаша смотрится мягче, чем на экране, это, во-первых, и, во-вторых, камера вас показывает не с той точки, с которой вы смотритесь в зеркало, когда наносите макияж. В итоге на экране вы нередко получаете четко прорисованное не то, что хотели. А вот карандаш для губ, наоборот, спасение для женщины, которая много говорит. Я наношу такой карандаш не только на контур, а заштриховываю всю поверхность губ. Он держится до восьми часов, не смазывается, не течет, не блестит. Стабильно идеальный результат за очень небольшие деньги. Тушь для ресниц, карандаш для губ или матовая натурального оттенка помада, немного светлых теней или блеска на внутренние уголки глаз, карандаш или тени для бровей, плюс пудра — таков оптимальный и достаточный набор деловой женщины для выхода в эфир.

Если вы на жесткой изоляции и не имеете возможности посетить парикмахерскую — соберите волосы в гульку (балетный пучок) или в хвост. Гладкая прическа выглядит аккуратно, она гораздо предпочтительнее отросших корней на распущенных волосах. К тому же в такой гладкой прическе становится менее заметным переход цвета на отросшем участке волос.

И еще — при подборе гардероба, освещения, позы, косметики, прически обязательно репетируйте. Заранее, до появления в новом образе на публике, выйдите в одиночестве в зум, сядьте перед экраном, поэкспериментируйте с освещением, местом расположения камеры, оцените со стороны свой внешний вид в целом и каждую из его составляющих по отдельности. В спокойной обстановке замените то, что вас не устраивает, и из источника стресса экран превратится в удобный и эффективный рабочий инструмент.

Кстати, если вас волнует потеря самоконтроля, то психологическими приемами тоже пренебрегать не следует. Например, найдите для себя какие-то серьезные аргументы, почему нельзя распускаться. Любые, которые важны именно для вас: самому приятно; чтобы не было стыдно, если увидят посторонние; костюмные брюки и платье футляр в отличие от пижамных штанов удерживают меня от булки... — что угодно, лишь бы работало.

И стоит вам встать на этот путь, свернуть с него будет уже непросто — одно цепляется за другое, и вы поневоле начинаете заниматься собой. И бонус — когда вы начинаете нравиться себе, то перестаете прятаться, отмалчиваться и избегать онлайн-общения, становитесь более активным, что выгодно выделяет вас среди коллег, это становится заметно руководству... Прекрасный сценарий, почему бы не попробовать его реализовать?

Сколько луков вешать в штуках

Благодаря пандемии одежды нам стало требоваться в разы меньше, и как результат люди стали осознаннее относиться к покупкам в целом и к гардеробу в частности. Самое время структурировать свой рабочий гардероб.

Сколько и каких комплектов деловой одежды надо иметь, чтобы каждый раз не мучиться выбором, что надеть по тому или иному поводу. Понятно: то, что годится для общения с коллегами в обычной рабочей обстановке (не важно, онлайн или офлайн), почти наверняка не годится для выступления на конференции и уж совершенно точно не годится для протокольного мероприятия. Давайте вместе посчитаем сколько комплектов одежды для создания каких луков оптимально иметь контролеру.

Вы много работаете с документами в одиночестве — для этого вам нужна просто удобная одежда, и как-то специально наряжаться для этого не имеет особого смысла. Но и пижаму не рекомендую, это снижает эффективность, расслабляет. А вот комплект для общения в зуме с коллегами вам нужен. Здесь достаточно полуофициального образа — рубашки или блузки с рукавами, можно удобный, но строгий трикотаж. Обязательно нужен комплект для участия в планерках с руководством, тут уже дресс-код необходим. Поверьте, руководство все примечает и делает выводы. Причем это же правило применимо и к руководителю. Подчиненные также все примечают и тоже делают выводы. Своим внешним видом руководство подает мощные невербальные сигналы, которые напрямую влияют на дисциплину и в целом на атмосферу в коллективе. Начальству расслабляться вдвойне противопоказано.

Вам потребуется комплект для участия в публичных мероприятиях и в качестве слушателя, и в качестве спикера. Рекомендую отдельно отвесить в шкаф комплект, в котором вам будет комфортно выступать (не жарко, не холодно, не будет видно пятен пота от волнения — здесь поможет крой и состав ткани или многослойность: рубашка плюс жакет). Заранее определите для себя свою роль в мероприятии. Если вы хотите тихо отсидеться, тогда выбирайте цвета неяркие, как мы называем, «чтобы слиться со стеной». А вот если хотите, чтобы ваше выступление запомнили, можно уже внести цветовой акцент: дамам — платок или более яркую помаду, блузку; мужчинам — галстук.

Отдельный лук вам потребуется в случае, если вы участвуете в каких-то статусных протокольных мероприятиях. Здесь четко следуйте инструкциям дресс-кода государственного служащего. Протокол — он и онлайн протокол.

И совершенно точно вам необходим комплект одежды для общения с сотрудниками объекта проверки — здесь необходим строгий лаконичный образ, а значит, серый или синий пиджак или жакет, пара белых или бежевых, голубых рубашек или классических с вырезом под горло блузок. Составляющие внешнего вида контролера мы подробно разбирали в материале «Пиджак говорит за вас» в № 2 за 2020 год журнала «Финконтроль», рекомендую освежить в памяти.

Это оптимальный набор. Но при необходимости комплекты для одной рабочей ситуации можно использовать для другой. К примеру, в дресс-коде для проверки вполне можно появляться и на планерках, и на конференциях. Собственно, дресс-код для того и придуман, это оптимальный внешний вид специалиста независимо от его доходов и тонкости вкуса. И он экономит время. Выбирая одежду для комплектов, не забывайте обращать внимание на ее цвет и фактуру — одежда должна выгодно подавать вас на экране.

Итого, если не считать удобную домашнюю одежду, то выходит в среднем от четырех до шести комплектов. Причем база (костюм, брюки или юбка) от одного комплекта могут отлично подойти и для другого случая, просто с другими дополнительными элементами. Но эти наборы я рекомендую сформировать заранее и держать наготове в одежном шкафу. Сразу отвесьте эти наборы отдельно. Тем самым вы вычеркните еще один стресс из своей жизни. Уверяю, очень скоро вы оцените пользу этого приема.